物业是小区治理的“神经末梢”，更是推动城市精细化管理、市域高效能治理、互嵌式社区建设等示范引领落地见效的直接载体。今年以来，贺兰山中路街道党工委锚定金凤区“五个示范引领”工作目标，把物业服务提质增效作为基层治理突破口，靶向破解物业治理痛点堵点，探索形成一套可复制、可借鉴的小区治理实践路径，以物业服务“小提升”激活基层治理“大效能”，持续增强辖区居民的获得感、幸福感。

　　红色筑基 激活党建引领治理新动能

　　依托“一站两联盟”平台，创新构建“物业站+社区党委+物业企业党组织”红色物业模式，推动党建引领、行业监管、便民服务深度融合。持续健全“街道－社区－小区－网格”四级治理体系，实现社区大网格与物业小网格“双网融合、联动共治”。抓实物业行业党建培育，打造6个红色物业特色品牌，常态化组织开展红色便民志愿服务，累计开展活动300余次，服务居民6000余人次，把红色服务力量贯穿小区治理全过程。

　　为筑牢红色物业长效运行根基，街道落实社区、物业、业委会、居民代表联席会议制度，建立物业信用考核评价机制，将12345热线办理、问题整改落实情况纳入物业红黑榜动态管理。畅通多方信息互通渠道，强化对物业企业业务指导，督促小区公共收益规范管理、公开透明，以制度保障推动党建引领物业治理落地见效。

　　多元共治 破解小区治理顽瘴痼疾

　　坚守民生导向，严格落实“四个能”基层议事工作要求，设立物业诉求专窗，用好廊亭议事、围炉协商、物业经理接待日等协商平台，畅通群众诉求表达渠道。进一步厘清居民与物业权责边界，推广板凳议事、楼事会商，推动物业管理委员会应建尽建；充分发挥党员、楼栋长、志愿者作用，构建“源头预防—多元调解—专业介入—司法兜底”矛盾化解链条，努力实现“小事不出社区、大事不出街道”，就地化解群众急难愁盼。

　　紧扣物业提升“123”专项行动、物业服务提质三年行动部署，常态化开展“联合执法进小区”3次，聚焦违章停车、消防隐患、楼道堆物、绿化缺失等突出问题攻坚整治，下沉一线赴社区开展实地排查7次，摸排梳理相关问题隐患，累计排查整治各类问题3800余件，调处矛盾纠纷340余次，落实巡查督导、分类处置、销号管理闭环机制，持续改善小区人居环境，规范物业服务运营秩序。

　　数智赋能 构建闭环服务管理新范式

　　全面落实“四个要、四个一”物业服务标准，依托线上服务小程序、楼栋管家二维码，实现群众诉求一键上报、快速响应、限时处置、闭环销号，线上平台累计受理办结群众诉求2900余条。推行物业服务清单化管理与量化考核，组建居民督查队伍，压实“发现—整改—销号”全流程闭环，规范物业收费及公共收益公示，切实维护业主合法权益。强化物业企业日常监管，引导企业完善内部管理、岗位培训、应急处置体系，压紧压实安全生产、隐患自查主体责任，助力物业行业专业化提质升级。

　　通过台账化动态监管，从严规范物业企业经营及安全生产行为，推动物业服务由粗放式管理向标准化、规范化转型。加快智慧小区建设，现已建成智慧小区10个，配套布设智能门禁、人脸识别、车牌识别、视频监控等智能管控设备10套，搭建基层智慧治理平台，深化警企联动，强化风险预警与动态管控，以数字化手段破解小区治理难点堵点，打通基层治理“最后一公里”。

　　下一步，贺兰山中路街道党工委将对标金凤区物业服务示范引领建设要求，牢牢把握党建引领主线，持续做强红色物业品牌，优化多元协商调解机制，迭代升级智慧治理载体，推动物业行业规范化、专题化发展。持续推动治理资源、服务力量下沉小区一线，不断优化物业治理模式，着力打造可复制、可推广的基层物业治理样板，构建共建共治共享的基层治理新格局，为金凤区“五个示范引领”建设贡献基层力量。